株式会社HINATA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する対話型AIエディター「TSUZURU」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令およびガイドラインに基づき、ユーザーが安心して本サービスを利用できる環境を整備することを目的としています。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定義される情報をいい、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他記述により特定の個人を識別し得る情報ならびに他の情報と照合することで個人を識別し得る情報を含みます。
2. 個人情報の取得方法
1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2. ユーザーが入力し提供する情報のほか、以下の情報を取得する場合があります。
・Cookie などを通じて生成される識別子
・端末の種類、OS情報、ブラウザ情報
・ウェブサイトの閲覧履歴、操作ログ、購買履歴などの行動履歴
・IPアドレス、位置情報（ユーザーが許可した場合）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。 (1) 本サービスの登録受付、本人確認、認証のため
(2) 本サービスの提供・維持・改善・保護のため
(3) 料金請求、決済処理および利用料金の不正利用防止のため
(4) 本サービスに関するお知らせ、機能更新、キャンペーン情報の案内のため
(5) マーケティング調査・分析（統計データの作成を含む）のため
(6) 利用規約違反行為の調査および対応のため
(7) ユーザーからのお問い合わせ対応のため
(8) 法令または行政当局の要請に基づく対応のため
4. 第三者提供・委託
1. 当社は、個人情報を以下の場合を除き第三者に提供しません。
・ユーザーの同意がある場合
・個人情報保護法その他法令で認められる場合
2. 当社は、決済・メール配信・クラウドサーバ等の業務を外部委託することがあります。その際、委託先が外国（日本国外）に所在する場合には、個人情報保護法28条に基づき、委託先の個人情報保護制度の概要および当社が講ずる措置をユーザーに提供し、必要に応じ同意を取得します。
3. 当社は、委託先に対し秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、事業規模および取扱う個人情報の性質に応じ、個人情報保護法および関連ガイドラインに従った合理的な安全管理措置を講じます。具体的な措置の概要については、ユーザーからのお問い合わせがあった場合に適切な範囲でご説明いたします。
6. 保存期間
当社は、利用目的達成に必要な範囲内で個人情報を保存し、目的達成後または保存期間終了後は、遅滞なく消去または匿名化します。ただし、税務・会計など法令に基づき保存が義務付けられている場合は当該法令に従います（例：税務書類は7年間）。
7. 決済情報
当社は決済業務を決済代行会社に委託しており、クレジットカード番号等の決済情報は当社システム上に保存しません。決済代行会社のシステム障害等に起因する事故については、当社は当該会社と協議の上、合理的な範囲で対応します。
8. Cookie等の利用
1. 本サービスでは、サイトの利便性向上および広告・マーケティング目的で Cookie 等を使用します。ブラウザ設定により Cookie の無効化が可能ですが、これにより本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
2. 当社はアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。収集される情報は匿名であり個人を特定しません。Google ポリシーの詳細およびオプトアウト方法は https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ をご参照ください。
9. 個人情報の開示等の請求
1. ユーザーは、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。
2. 開示請求に際しては、本人確認のための書類を提出いただきます。また、事務手数料として 1 件あたり 1,000 円（税込）を申し受けます。
3. 当社は、請求内容が法令の要件を満たす場合、合理的な期間内に対応します。
10. 統計データの利用
当社は、収集した個人情報を統計的に加工し、個人を識別できない形式としたデータを作成・利用・提供することがあります。
11. 免責
当社は、次の場合において個人情報の漏えい等に関する責任を負いません。
(1) ユーザーが自らの意思で個人情報を第三者に開示した場合
(2) 当社管理外の外部サイト・サービスにおいて個人情報が提供された場合
(3) 通常講ずるべき安全管理措置を講じても防止できない天災地変、マルウェア被害等の不可抗力による場合
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法で周知します。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示請求等は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
14. 事業者情報
会社名：株式会社HINATA（HINATA Ltd.）
所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町17-12 渋谷ジョンソンビル401
代表者：志村 一郎
電話番号：050-5491-5569
制定・改定履歴
制定：2025年6月7日
（改定履歴は改定の都度、本欄に記載します）